咨询(xún)项目的最终效(xiào)果需(xū)要双方共同努力(lì)配(pèi)合才(cái)能显现出来,主要表现(xiàn)在(zài)以下短期(qī)效果和长期效果两个(gè)方面(miàn):
短期效果
主要以定性的指标进行描述,表现以下方面:
1. 员工理念(niàn)转变。通过培(péi)训、共同创作体系(xì)设计(jì),以(yǐ)及咨询方案的实施,将改变(biàn)公司的经营管理理念,比如:
1) 战略与业务(wù)规划意识,通过IPD咨(zī)询项目(mù)的实施,促进公司(sī)业务(wù)规划团队建立,并建立业务规划管理机制,定期对业(yè)务规划进行评审,通过业(yè)务规划管理(lǐ)经营公司。
2) 建立以(yǐ)市场导向的(de)新(xīn)产品交付机(jī)制。通过IPD咨询项目的实施(shī),使新产品(pǐn)开(kāi)发交付团队聚焦(jiāo)于客户需求,基于特定细(xì)分市场客户需(xū)求进行积极快速的响(xiǎng)应。
3) 新产品交付过(guò)程中跨部(bù)门(mén)合作文化,通过IPD咨询项目的实施,在公司内(nèi)形成跨部门合(hé)作的文化,倡(chàng)导(dǎo)团队作战,共同对最终的业务目标成功负责,如新(xīn)产品开发(fā)的(de)最终目标等。
4) 流程(chéng)意识(shí),建(jiàn)立对事负责机制。通过IPD咨询项目的(de)实施,客户需求收集、新产品交付、项目(mù)管理业务活动(dòng)等,均有相(xiàng)关流程可(kě)以依据(jù),相关部门严格按照流程标准(zhǔn)从(cóng)事业务(wù)活动,保(bǎo)证成功过(guò)程可以被复(fù)制。
5) 项(xiàng)目计划与控制管理文(wén)化,通过IPD咨(zī)询项目的实施,使员(yuán)工在日常(cháng)工作(zuò)中养成为完(wán)成目标,做计划(huá)、监控计划、监控风险的机制,提(tí)升项目管理的能力。
6) 质量保证意识,通过IPD咨(zī)询项目的实施,强化员工的质量意识(shí),除对质量控制活动进行细(xì)化后(hòu),还引入质量保证活动(持续过程审计(jì)),并在(zài)实(shí)际(jì)工作中执行。
2. 通过咨询项目共同设计(jì)工作,为公司产品管理和交付提供一套(tào)过程资产,将成为公司的无(wú)形资(zī)产,这些无形资产(chǎn)包括:业务规(guī)划机制、需求管理机制(zhì)、新产品(pǐn)开发项目交付管理机制(zhì)、跨部门团队工作管理机制等(děng)方面,通过(guò)这些机(jī)制,可以指导员工做事(shì)的方(fāng)式(shì),员工方法统一(yī)了,公司效率将会得(dé)到(dào)提高;
3. 通过公司管(guǎn)理机制建设,在公司(sī)规(guī)模扩大时,可以让新进员工快速学(xué)习公司(sī)的运作模式,加速员工成长,缩(suō)短新员工成(chéng)长(zhǎng)周期;
4. 培养复合型人才(cái)。用项目(mù)管理方法管(guǎn)理新产品开(kāi)发(fā)与交付过程,培养项目(mù)经理跨部门业务管理能(néng)力和技能,为(wéi)公司业务发(fā)展提供(gòng)后备管理干部;以此为(wéi)契(qì)机可(kě)以将项(xiàng)目管理方式引入到合同履行(háng)项目、招投标体系(xì)、工程项目、生产设备维(wéi)护项(xiàng)目(mù)等;
5. 培养中(zhōng)高层管理团队(duì)管理能力:参与到IPD咨(zī)询项目的成员为公司中高(gāo)层管理人员,通过IPD体系共同设计阶段和(hé)推进实施,培养一批懂业务经营的中高层管理队伍,提高中高(gāo)层管理团队的整体能力,建立(lì)起不依赖于个人、而是依靠组织力量的(de)公司(sī)能(néng)力。
中(zhōng)长期效果
咨询项目实施1-2年后,可以用(yòng)定量的指标描(miáo)述咨(zī)询项(xiàng)目效果:
1. 有效积累公司的研发知识经验(yàn)库,避免犯重复错误,减少项(xiàng)目损失(可(kě)以“废弃项(xiàng)目(mù)比重”度量);
2. 提高产品质量。在(zài)结(jié)构化的流程中,系统识别和设置技术评审点、测(cè)试(shì)活动等,并通(tōng)过过程(chéng)管(guǎn)理,达到提高产品批次合(hé)格率(lǜ),提高公司(sī)的品牌价值(可(kě)以用“泄漏(lòu)缺陷数”度量)。
3. 缩短项目周(zhōu)期。通(tōng)过规范的新产品开发流程(chéng),减少开发中(zhōng)的返工和等待,从而比竞争对(duì)手更(gèng)快抓住市(shì)场机遇(可以用“项目周期”度量)。
4. 降低项目费用。开发周期的缩短同时带来产品开发(fā)费用的(de)节(jiē)省(shěng);同时,通过评审、测试等,减(jiǎn)少(shǎo)返工,以降低费用(yòng)(可以(yǐ)用“投资收益比”度量)。
5. 提高公(gōng)司的人均效率(lǜ)(可以通(tōng)过“人(rén)均销售收入”度量)。关(guān)于效(xiào)率(lǜ)提升数据可以参(cān)考(kǎo)业界 PRTM统(tǒng)计的咨询(xún)效果。PRTM公(gōng)司是一家世(shì)界著名的管理咨询公(gōng)司,1976成立。该(gāi)公司是经营战略(luè)规划、供应链、产品研发以及(jí)客户关系管理(lǐ)方面的领导者。PRTM 在全球(qiú)有16个办(bàn)事(shì)处,为主要的行业及政府部门提供咨询(xún)服务。PRTM公司是世界(jiè)前50位管(guǎn)理咨询(xún)公司,2002年度和2003年(nián)度被Consulting magazine评为“前十佳雇主咨(zī)询公司”。 PRTM公(gōng)司经过长期的调研统计发现,成功实施IPD,能给公司带来(lái)典型好处(chù): 产(chǎn)品投入市场时间缩短(duǎn)40%~60%; 产品开发浪费减少50%~80%; 产品开发生产率提高25%~30%; 新产品收(shōu)益(占全部收益的百分比(bǐ))增(zēng)加(jiā)100%。